Hỗ Trợ Khách Hàng MB66
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Phản hồi nhanh chóng trong 30 giây qua Live Chat, giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch và cá cược.
Các Kênh Liên Hệ MB66
Chọn kênh liên hệ phù hợp với bạn. Tất cả đều hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi nhanh chóng.
Live Chat
Trò chuyện trực tiếp với CSKH ngay trên website. Phản hồi trong 30 giây.
Hotline
Gọi điện trực tiếp tới tổng đài CSKH. Miễn phí cuộc gọi trong 30 phút đầu.
Zalo
Nhắn tin qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng. Tiện lợi và dễ dàng.
Telegram
Kết nối qua Telegram để nhận hỗ trợ và cập nhật thông tin mới nhất.
Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn. Phản hồi trong vòng 2-4 giờ.
Văn Phòng
Trụ sở chính tại Philippines, được cấp phép và giám sát bởi PAGCOR.
Cam Kết Thời Gian Hỗ Trợ
MB66 cam kết phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu hỗ trợ với thời gian xử lý được tối ưu hóa.
| Kênh Liên Hệ | Thời Gian Phản Hồi | Thời Gian Hoạt Động | Đánh Giá |
|---|---|---|---|
| Live Chat | 30 giây | 24/7 | ★★★★★ |
| Hotline | 1-2 phút | 24/7 | ★★★★★ |
| Zalo | 5-10 phút | 24/7 | ★★★★☆ |
| Telegram | 5-10 phút | 24/7 | ★★★★☆ |
| 2-4 giờ | 24/7 | ★★★☆☆ |
Các Vấn Đề Hỗ Trợ Phổ Biến
Chọn danh mục phù hợp để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
Tài Khoản
- Đăng ký tài khoản
- Quên mật khẩu
- Xác minh tài khoản
- Cập nhật thông tin
Giao Dịch
- Nạp tiền chưa vào
- Rút tiền bị từ chối
- Kiểm tra lịch sử
- Phương thức thanh toán
Cá Cược
- Kết quả cược
- Hủy/hoàn cược
- Tỷ lệ cược
- Lỗi kỹ thuật
Khuyến Mãi
- Nhận thưởng
- Điều kiện vòng cược
- Mã khuyến mãi
- Chương trình VIP
Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại
MB66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
Gửi Khiếu Nại
Liên hệ CSKH qua Live Chat, Hotline hoặc Email với đầy đủ thông tin: ID giao dịch, thời gian, nội dung khiếu nại và bằng chứng (nếu có).
Tiếp Nhận & Xác Minh
CSKH tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 30 phút. Chuyển cho bộ phận chuyên trách để điều tra và xác minh thông tin.
Xử Lý & Phản Hồi
Bộ phận xử lý sẽ điều tra và đưa ra kết luận trong vòng 24-72 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua email hoặc điện thoại.
Giải Quyết
Nếu khiếu nại hợp lệ, MB66 sẽ tiến hành bồi thường hoặc điều chỉnh giao dịch ngay lập tức. Bạn có thể khiếu nại lên cấp cao hơn nếu không hài lòng.
Lưu Ý Quan Trọng
- Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng để quá trình xử lý được nhanh chóng.
- MB66 không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại sau 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
- Mọi quyết định cuối cùng thuộc về MB66 và tuân thủ theo điều khoản sử dụng.
- Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan cấp phép PAGCOR nếu không hài lòng với kết quả.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Hỗ Trợ
Mẹo Để Được Hỗ Trợ Nhanh Chóng
Chuẩn Bị Thông Tin
Có sẵn ID tài khoản, ID giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề trước khi liên hệ.
Chụp Ảnh Màn Hình
Screenshot lỗi hoặc vấn đề bạn gặp phải để CSKH có thể hiểu và xử lý nhanh hơn.
Chọn Kênh Phù Hợp
Dùng Live Chat cho vấn đề cần xử lý gấp, Email cho vấn đề phức tạp cần giải thích chi tiết.
Kiểm Tra FAQ Trước
Nhiều câu hỏi phổ biến đã có sẵn trong trang FAQ, giúp bạn tìm được giải pháp ngay lập tức.
Giữ Bình Tĩnh
Diễn đạt rõ ràng, lịch sự sẽ giúp CSKH hiểu và giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng hơn.
Lưu Mã Tham Chiếu
Lưu lại mã case hoặc ticket number để dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý.
Cần Hỗ Trợ? Liên Hệ MB66 Ngay
Đội ngũ CSKH MB66 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Phản hồi nhanh trong 30 giây qua Live Chat. Giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, cá cược và khuyến mãi.
Chơi Có Trách Nhiệm: Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ. Tìm hiểu thêm →